Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de 7 días posteriores de haber recibido el producto las razones pueden ser: Recibir el producto incorrecto, daño en el empaque ó el producto no contenía la cantidad especificada.

El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a alfa.dominante2023@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente estará sujeta a nuestra total discreción.

Devolución de Productos

Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Rivoli 1239, Monterrey, Nuevo León, CP 64349

Una vez confirmado que el producto tenía las deficiencias que califican para una devolución se devolverá el costo del producto más los costos de envíos incurridos.

Los Costos de envíos incurridos sólo cubren el costo dentro de México con un máximo de 299 pesos.

No podemos hacernos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin prueba de la entrega de la devolución.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a alfa.dominante2023@gmail.com